Willkommen bei Fixtag — Ihre Lösung für
Fixtag ist eine intuitive und benutzerfreundliche Lösung, die auf NFC und Anwendungstechnologie basiert, um zuverlässige, genaue und sichere Daten für die Integration in die beliebtesten PowerBI-Anwendungen zu erhalten
Vertraue deinen Daten
Prüfen Sie, ob Fixtag die Lösung für Sie ist
Du schaffst Feldteams?
- Sind Sie sicher, dass Sie Ihre Servicetechniker oder Handelsvertreter unter Kontrolle haben?
- Sind die von Ihren Servicetechnikern oder Vertretern bereitgestellten Daten zuverlässig und sind Sie sich dessen zu 100% sicher?
- Verwenden Sie weiterhin veraltete und leicht zu umgehende Methoden, um ihre Arbeit zu überprüfen? GPS/QR-Code?
.avif)
Du hast Ausrüstung im Feld?
- Haben Sie die Kontrolle über die Ausrüstung vor Ort?
- Wissen Sie über die Ausfallrate Ihrer Geräte?
- Verwalten Sie Serviceaufträge einfach und schnell?
- Können Benutzer Abstürze direkt vom Gerät aus melden?
.avif)
Du schaffst Objekte?
- Können Ihre Mitarbeiter schnell den Service anfordern?
- Erfüllen Ihre Lieferanten das SLA im Vertrag?
- Bieten Sie die Möglichkeit, schnell auf Ausfallzeiten und Ausfälle zu reagieren?
HAUS #1: Schnelle Reaktion auf Ausfälle
Rationalisierung des Serviceabrufs
Die Herausforderung
Im Laden war einer der Kühlschränke kaputt. Das Hauptproblem war nicht nur die schnelle Identifizierung des Fehlers, sondern auch die Möglichkeit eines Fehlers bei der Meldung, der die Ankunft des Service verzögern oder dazu führen könnte, dass der Service ohne geeignete Teile für ein bestimmtes Gerätemodell eintrifft, wodurch das Risiko besteht, dass mehrere Wartungsarbeiten eintreffen.
Fixtag-Lösung
Durch das Markieren jedes Geräts im Fixtag-System scannte der Mitarbeiter schnell das NFC-Tag auf dem beschädigten Gerät und meldete den Ausfall automatisch an das Bedienfeld.
Die Informationen wurden dank Fixtag zusammen mit den Gerätedetails und einer Beschreibung des Problems sofort an das entsprechende Serviceteam weitergeleitet.
Das Ergebnis
Der Service traf in Rekordzeit vor Ort ein. Er hatte erste Informationen über das Problem und verfügte über die richtigen Komponenten, Ersatzteile und Servicewerkzeuge.
Der Prozess war schnell und einwandfrei, was einen sofortigen Beginn der Reparaturen ermöglichte und den Verlust von Waren oder die Abschreckung der Kunden auf ein Minimum reduzierte.
HAUS #2: Reparatur und Kontrolle von SLA
Verwaltung der Einsatzkräfte
Die Herausforderung
Newservice, ein Serviceunternehmen, stand vor der Herausforderung, schnelle und effektive Reparaturen durchzuführen und gleichzeitig die Kontrolle über die Reaktionszeit und die Qualität der Servicebereitstellung gemäß SLA zu behalten.
Fixtag-Lösung
Jeder Wartungsvorgang begann und endete mit einem Scan des NFC-Tags, was eine präzise Messung der Reaktions- und Reparaturzeiten ermöglichte. Dies ist eine hundertprozentige Bestätigung der Teilnahme an der Einrichtung.
Dank der mobilen Anwendung konnten die Servicemitarbeiter den Fortschritt der Arbeiten kontinuierlich dokumentieren und Fotos und Notizen direkt an das System anhängen.
Das System ermöglicht es Ihnen auch, das Benutzerhandbuch oder die Garantiedokumente beizufügen, was die Servicezeit erheblich reduziert.
Das Ergebnis
Newservice erlangte die volle Kontrolle über die Umsetzung des SLA und war in der Lage, die Reaktions- und Reparaturzeiten genau zu messen und zu melden. Die Transparenz und Genauigkeit der Dokumentation verbesserten die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit erheblich.
HAUS #3: Inspektion der Ausrüstung vor Ort
Effektive Verwaltung von Vermögenswerten
Die Herausforderung
Werme, das elektrische Schaltanlagen für Netzwerkkunden vorfertigt, benötigte eine Lösung, um Standort und Zustand seiner Geräte in verschiedenen Produktionsphasen und bei Kunden effizient zu verfolgen, um Ausfälle zu minimieren und präventive Inspektionen zu planen und die technische Dokumentation der Schalttafel in digitaler Form hochladen zu können.
Fixtag-Lösung
Die Einführung des Fixtag-Systems ermöglichte es, jedes Gerät zu taggen und digital zu überwachen. Informationen über den Standort, den technischen Zustand und die Fehlerhistorie wurden automatisch in der Datenbank gespeichert, was die Planung von Wartungs- und Präventionsmaßnahmen erleichterte.
Kunden und Servicekräfte erhielten außerdem Einblick in die vollständigen technischen Spezifikationen der im System gespeicherten Schaltanlagen und kommunizierten mit dem NFC-Tag.
Das Ergebnis
Werme erlangte umfassende Kenntnisse über den technischen Zustand und den Standort seiner Geräte, was es ermöglichte, die Servicepläne zu optimieren und ungeplante Ausfallzeiten dank präventiver Wartung zu reduzieren.
Die digitale Erfassung der technischen Dokumentation und der Komponenten, die in einer bestimmten Schaltanlage verwendet werden, ist für Kunden zu einem großen Mehrwert geworden.
Über Solution
Fixtag ist eine innovative Lösung, mit der Sie Aufgaben effektiv verwalten, die SLA-Implementierung überwachen und Geräte in Ihrem Unternehmen verwalten können.
Unsere Plattform bietet eine eindeutige Bestätigung der Anwesenheit von Mitarbeitern, eine einfache Identifizierung von Geräten und eine optimierte Berichterstattung und Nachverfolgung verschiedener Arten von Fällen.
Funktionalitäten
Verwaltung von Aufgaben, deren Zuweisung und Prioritäten
Fixtag ermöglicht es Ihnen, Aufgaben innerhalb von Projekten zu erstellen, zuzuweisen und zu priorisieren und so die Effizienz Ihrer Teams zu maximieren. Das System ermöglicht es Ihnen, die Arbeit dank einer intuitiven Oberfläche und der automatischen Benachrichtigung über bevorstehende Termine einfach zu organisieren.
Verwaltung der Geschäftsbedingungen für die Umsetzung des SLA
Es ermöglicht Ihnen, die detaillierten Bedingungen von Service Level Agreements (SLAs) zu definieren und zu verwalten und so sicherzustellen, dass alle Verpflichtungen gegenüber Kunden erfüllt werden. Diese Funktion stellt sicher, dass die Servicestandards durch kontinuierliche Leistungsüberwachung auf einem hohen Niveau gehalten werden.
SLA-Überwachung — Geplante Abschlusszeit
Es bietet die Möglichkeit, den SLA-Fortschritt zu überwachen und die Abschlusszeiten von Aufgaben vorherzusagen, was eine bessere Koordination der Aktivitäten und die Vermeidung von Verzögerungen ermöglicht. Es gewährleistet Transparenz in Bezug auf die Rechtzeitigkeit der Umsetzung der Verpflichtungen.
Automatisches Zuweisen von SLA-Regeln zu einem Ereignis
Automatisieren Sie den Prozess der Zuweisung geeigneter SLAs für neu gemeldete Ereignisse und minimieren Sie so das Fehlerrisiko und beschleunigen Sie die Reaktionszeit. Diese Funktion stellt sicher, dass jedes Ereignis gemäß den festgelegten Standards behandelt wird.
Umsetzung von Ereignissen vor Ort in der mobilen Anwendung
Es ermöglicht Außendienstmitarbeitern, direkt von der mobilen App aus auf Aufgaben und Ereignisse zuzugreifen, was die Mobilität und Flexibilität bei der Erledigung ihrer Arbeit erhöht. Die Mitarbeiter können den Status der Aufgabe fortlaufend aktualisieren und mit der Zentrale kommunizieren.
Messung der Ausführungszeit der Veranstaltung in einzelnen Kategorien und Gruppen
Ein Tool zur Analyse der Zeit, die für die Erledigung von Aufgaben in verschiedenen Kategorien benötigt wird, mit dem Sie Bereiche identifizieren können, die optimiert werden müssen. Dadurch ist es möglich, Arbeitszeit und Ressourcen effektiv zu verwalten.
Verwaltung des Gerätemodells
Mit dieser Funktion können Sie detaillierte Informationen zu Gerätemodellen verwalten, einschließlich ihrer Spezifikationen und des Wartungsverlaufs. Dies erleichtert die Wartung und Verwaltung der Geräteflotte in der Organisation.
Inventar der Ausrüstung
Der Inventarisierungsprozess wird dank der digitalen Registrierung von Geräten im System einfacher und schneller. Mit dieser Funktion können Sie den Lagerstatus kontinuierlich verfolgen und Bestandsknappheit vermeiden.
Identifizierung der Ausrüstung vor Ort
Mithilfe der mobilen App können Mitarbeiter Geräte vor Ort einfach identifizieren, indem sie QR-Codes oder NFC-Tags scannen, was den Service- und Asset-Management-Prozess erheblich beschleunigt.
Zugriff auf gerätebezogene Dokumentation in der mobilen App
Die Mitarbeiter haben direkt von der mobilen Anwendung aus schnellen Zugriff auf die erforderlichen technischen Unterlagen und Betriebsanweisungen, was die Umsetzung von Aufgaben und den Service erleichtert.
Meldung von Fällen und Möglichkeit, deren Status in der mobilen Anwendung in Bezug auf das identifizierte Gerät zu beobachten
Benutzer können Ausfälle oder andere gerätespezifische Vorfälle melden und den Fortschritt ihrer Lösung verfolgen, was die Transparenz und Kundenzufriedenheit erhöht.
Definieren Sie eine Liste mit verwendbaren Beschreibungen für gemeldete Fälle
Es ermöglicht Ihnen, vordefinierte Beschreibungen von Problemen und Ausfällen zu erstellen, was den Berichtsprozess standardisiert und eine schnelle Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen ermöglicht.
Leistungen
Effektivität
und Kontrolle
Die Optimierung der Arbeitsabläufe, die Reduzierung von Fehlern und die Verkürzung der Reaktionszeit sind nur einige der Vorteile, die Fixtag bietet. Mit unserer Lösung erhalten Sie die volle Kontrolle über die Aufgabenausführung und das Gerätemanagement.
Transparenz und Kommunikation
Die Benachrichtigung über Statusänderungen in der mobilen App und der Verlauf der Erledigung von Aufgaben für ein einzelnes Gerät sorgen für Transparenz und erleichtern die Teamkommunikation.
Branchen und Anwendungen
Fixtag wird in vielen Branchen tätig sein, von der Fertigung bis hin zu Logistik, Energie, Gesundheitswesen, Bildung und Telekommunikation. Unsere Lösung ist ideal für die Identifizierung und Inventarisierung von Geräten, die Verwaltung von Serviceaufgaben, die SLA-Überwachung und viele andere Anwendungen.
Bestellen Sie eine Demo und sehen Sie, wie es in Ihrem Unternehmen funktioniert!
.avif)
NFC-Etikett - Schlüssel zur eindeutigen Identifizierung
Das NFC-Tag (Near Field Communication) ist die Grundlage des Identifikationssystems in Fixtag. Es ist ein kleiner drahtloser Sender, der verwendet wird eindeutige Identifizierung von ObjektenAusrüstung oder sogar Jobs.
Dank der Verwendung der NFC-Technologie ermöglichen diese Tags schnelle und fehlerfreie Überprüfung der Anwesenheit von Mitarbeitern und Identifizierung der Ausrüstung indem Sie das Lesegerät (Smartphone oder anderes Mobilgerät mit NFC-Funktion) vergrößern.
Selbstvertrauen und Schnelligkeit identifizieren
Die in Fixtag verwendete NFC-Tag-Technologie garantiert eine zuverlässige und sofortige Identifizierung jedes Geräts, wodurch das Risiko von Fehlern ausgeschlossen wird. Dadurch können die Mitarbeiter im Handumdrehen auf alle erforderlichen Informationen zugreifen, was die Ausführung von Aufgaben beschleunigt und die Gesamteffizienz der Prozesse erhöht.
Einfachheit und Universalität
Die im Fixtag-System verwendeten NFC-Tags zeichnen sich durch einfache Bedienung und Vielseitigkeit aus, sodass sie in einer Vielzahl von Arbeitsumgebungen und auf einer Vielzahl von Geräten verwendet werden können. Diese Vielseitigkeit macht sie zu einer idealen Lösung für jede Branche, von der Fertigung bis hin zu Dienstleistungen, und bieten ein konsistentes und effektives Tool für die Identifizierung und Verwaltung von Vermögenswerten.
Sicherheit
Die in Fixtag-Tags verwendete NFC-Technologie bietet ein außergewöhnliches Sicherheitsniveau, da die ID nicht kopiert oder gefälscht werden kann. Dieser Sicherheitsmechanismus stellt sicher, dass Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt bleiben, was für den Schutz sensibler geschäftlicher und persönlicher Daten von entscheidender Bedeutung ist.
App für Mobilgeräte - Kommunikation vor Ort
Die mobile Fixtag-Anwendung dient als Kommunikationsbrücke zwischen dem NFC-Tag und der zentralen Datenbank. Sie ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, NFC-Tags zu scannen, um auf Aufgaben und Gerätedokumentationen zuzugreifen oder Ausfälle und Serviceprobleme zu melden. Mit der Anwendung können Sie auch den Arbeitsfortschritt überwachen und Daten über die Ausführung der Aufgabe direkt an das System übertragen.
Mobilität und Barrierefreiheit
Informationen zu Aufgaben und Geräten sind von überall verfügbar.
Transparenz und Kontrolle
Verfolgen Sie ganz einfach den Fortschritt und verwalten Sie Aufgaben in Echtzeit.
Arbeitseffizienz
Schnelle Kommunikation und Prozessautomatisierung.
Vertrauen in Informationen
Voller Einblick in Prozessdaten.
Web-Applikation - Kontroll- und Integrationszentrum
Mit der zentralen Fixtag-Webanwendung können Sie das gesamte System über einen Webbrowser verwalten. Sie bietet erweiterte Integrationsfunktionen, einschließlich Datenanalysetools wie Power BI. Dadurch können Benutzer auf einfache Weise Berichte erstellen, Daten analysieren und Arbeitsprozesse optimieren.
Fortgeschrittene Datenanalyse
Fähigkeit, Leistung, Trends und Muster eingehend zu analysieren.
Integration mit externen Systemen
Einfache Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsanwendungen.
Personalisierung und Skalierbarkeit
Anpassung der Funktionalität des Systems an die individuellen Bedürfnisse und die Möglichkeit der Erweiterung, wenn das Unternehmen wächst.
Die Kombination aus NFC-Tags, Mobil- und Webanwendungen schafft ein leistungsstarkes Tool, das nicht nur die Verwaltung von Aufgaben und Geräten erleichtert, sondern auch ein hohes Maß an Sicherheit, Effizienz und Transparenz der Abläufe gewährleistet. Die Integration mit Analysetools wie Power BI stärkt die Entscheidungsfähigkeit weiter und ermöglicht ein besseres Ressourcenmanagement und eine bessere Prozessoptimierung.
Kundenrezensionen
Verme
Vorfertigung von elektrischen Schaltanlagen
Neuer Service
Service für gewerbliche Einrichtungen
Eine Demo bestellen heute und entdecke:
- Wie einfach können Sie Daten in Echtzeit verfolgen und analysieren.
- Möglichkeiten zur Optimierung des Ressourcenmanagements mit genauen Informationen.
- Wie unser Fixtag Ihr Wachstum unterstützen kann, indem es die Daten bereitstellt, die die Grundlage effektiver Geschäftsstrategien bilden.
Lassen Sie Ihr Unternehmen nicht ins Hintertreffen geraten. Erfahren Sie, wie Fixtag Ihren Umgang mit Daten verändern und Ihnen helfen kann erreichen Sie neue Höhen in der Branche. Melde dich an für kostenlose Demo-Präsentation schon jetzt und Fangen Sie an, die Zukunft Ihres Unternehmens zu gestalten auf einer soliden Grundlage qualitativer Daten.
Treten Sie der Gruppe zufriedener Fixtag-Nutzer bei und fange an, Entscheidungen zu treffen, die wirklich einen Unterschied machen.
Wir warten auf dich!
Häufig gestellte Fragen
Lesen Sie die folgenden Fragen und Antworten, um mehr über die Funktionen, Vorteile und den Implementierungsprozess unserer Lösung zu erfahren. Wenn Sie die Informationen, die Sie suchen, hier nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte — wir beantworten gerne Ihre weiteren Fragen.
Nein, jedes NFC-fähige Mobilgerät reicht aus, um NFC-Tags zu scannen. Das Websystem ist von jedem Webbrowser aus zugänglich.
Ja, Fixtag bietet eine flexible API, die eine einfache Integration mit anderen Systemen ermöglicht, einschließlich ERP-, CRM- oder Analysetools wie Power BI.
Die Anwendung ist mit den meisten Geräten kompatibel, die auf Android und iOS laufen. Aktuelle Betriebssystemversion und aktiviertes NFC sind erforderlich.
Datensicherheit hat für uns Priorität. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungs- und Autorisierungstechniken, um den Datenschutz sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung zu gewährleisten.
Ja, Fixtag bietet umfangreiche Konfigurations- und Anpassungsmöglichkeiten, sodass Sie die Funktionalität an Ihre individuellen Bedürfnisse und Prozesse anpassen können