Usuwanie konta i danych
Ostatnia aktualizacja: 2026.07.06
Aplikacja newservice to służbowe narzędzie dla techników serwisu, dostarczane w ramach Signal Group. Konta w aplikacji zakłada przełożony lub administrator, podając imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu pracownika.
Poniżej opisujemy, jak poprosić o usunięcie konta oraz powiązanych z nim danych i co dzieje się z Twoimi danymi po takim zgłoszeniu.
Jak poprosić o usunięcie konta
Masz dwie możliwości:
1. W aplikacji Zalogowany użytkownik może usunąć własne konto w ustawieniach konta w aplikacji. Osoba z uprawnieniami do zarządzania pracownikami może dodatkowo usunąć konto podległego technika w sekcji zarządzania technikami.
2. Zgłoszenie e-mailem Jeśli nie masz już dostępu do aplikacji, wyślij wiadomość na adres inspektor@signalgroup.pl z tematem „Usunięcie konta – newservice". W treści podaj adres e-mail powiązany z kontem. W celu ochrony konta możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Prośbę weryfikujemy i realizujemy w ciągu 30 dni od potwierdzenia.
Jakie dane usuwamy
Na Twoje żądanie możemy zablokować lub usunąć konto w aplikacji newservice oraz usunąć albo zanonimizować dane związane z korzystaniem z konta.
Usunięcie konta w aplikacji nie zawsze oznacza usunięcie wszystkich Twoich danych przetwarzanych przez administratora. Możemy nadal przetwarzać Twoje dane w innych celach, w szczególności, jeżeli wykonywałeś już dla nas zlecenia serwisowe na rzecz naszych klientów. Dotyczy to m.in. danych zawartych w dokumentacji wykonanych usług, protokołach serwisowych, rozliczeniach, fakturach, korespondencji, zgłoszeniach, notatkach, zdjęciach, podpisach, informacjach o czasie realizacji zlecenia, użytych częściach lub innych materiałach potwierdzających wykonanie usługi.
Takie dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami rachunkowymi i podatkowymi, a także przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jakie dane zachowujemy i dlaczego
Dokumentacja wykonanych usług (protokoły serwisowe, zdjęcia, podpisy, notatki, czas pracy, użyte części) oraz dane rozliczeniowe i faktury stanowią dokumentację księgową i umowną administratora danych. Mogą być przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa — w szczególności przepisów o rachunkowości i podatkowych (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał dokument) — oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane te przechowujemy w kontekście zrealizowanej usługi, a nie jako dane logowania do konta.
Ile to trwa
Prośby zgłoszone e-mailem realizujemy w ciągu 30 dni od potwierdzenia zgłoszenia. Jeśli usunięcie będzie wymagało więcej czasu, poinformujemy Cię o tym.
Kontakt
Administrator danych: Signal Consulting SCN sp. z o.o. sp.k., ul. 28 Czerwca 1956 r. 406, 61-441 Poznań (KRS 0000538760, NIP 7811689683).
E-mail w sprawach danych osobowych (w tym usunięcia konta): inspektor@signalgroup.pl
Pełne informacje o przetwarzaniu danych i przysługujących Ci prawach (m.in. prawie do usunięcia danych oraz skardze do Prezesa UODO) znajdziesz w klauzuli informacyjnej: https://www.signalgroup.eu/klauzua-informacyjna