Netto — Digital Signage in Geschäften
Wyzwanie
Die Einzelhandelskette von Discountern gesucht Kommunizieren Sie effektiver mit Kunden an der Verkaufsstelle und modernisieren Sie das Einkaufserlebnis. Ziel war es, Digital Signage einzuführen, um personalisierte Werbeaktionen und zentral verwaltete Marketingbotschaften anzuzeigen — damit die Kunden im Geschäft aktuelle, maßgeschneiderte Angebote sehen konnten. Gleichzeitig sah der Kunde eine Gelegenheit Monetarisierung dieser Bildschirmfläche durch den Verkauf von Werbezeit an Lieferanten und Partner. Eine wichtige Voraussetzung war jedoch, traditionelle POS-Materialien wie gedruckte Werbe-Newsletter beizubehalten — die neue digitale Botschaft hatte ergänzen, nicht vollständig ersetzen bestehende Medien. Infolgedessen Herausforderung war die Implementierung einer Lösung, die die Welt der Druck- und Digitalbildschirme kombiniert, einfach zentral zu verwalten, auf mehrere Filialen skalierbar und in die bestehende IT-Umgebung des Netzwerks integriert werden kann.
Rozwiązanie
Für den Kunden wurde ein integriertes System entworfen und implementiert Digitale Beschilderung die neue Generation. Im Standard neuer Geschäfte (3.0-Format) sind spezielle Verbindungsstände installiert digitaler Bildschirm mit Platz für gedruckte Materialien. Jeder Stand verfügt über einen großen Monitor zur Anzeige dynamischer Inhalte (Werbeaktionen, Ankündigungen) und Taschen für Broschüren und Zeitungen in Papierform, sodass die Kunden immer noch eine herkömmliche Zeitung mitnehmen können, ihre Aufmerksamkeit jedoch auch auf die digitale Botschaft gelenkt wird. Der wichtigste Teil der Lösung ist zentrale Content-Management-Plattform — Dank der Integration mit dem Xaris-System ist es möglich, alle Bildschirme im Filialnetz von einem einzigen Dashboard aus zu steuern. Unsere Lösung ist nahtlos mit der IT-Infrastruktur des Kunden verbunden und gewährleistet so die Aktualisierung der Inhalte auf den Bildschirmen in Echtzeit und die Konsistenz der Botschaften mit anderen Marketingkanälen. Die Bildschirme sind so konzipiert, dass sie interaktiv und skalierbar sind. In Zukunft können sie mit Touch-Funktionen erweitert oder in Systeme zur Analyse des Kundenverkehrs integriert werden. Derzeit ermöglicht die Lösung Anzeige gezielter Werbeaktionen (z. B. lokale Angebote, temporäre Werbeaktionen) und bietet die Möglichkeit, Werbung von Anbietern auszustrahlen. All dies wird zentral verwaltet, aber mit der Möglichkeit der lokalen Anpassung (z. B. können einzelne Geschäfte spezielle Inhalte erhalten, die für ihren Markt relevant sind).
Efekty biznesowe
Die Implementierung von Digital Signage hat dazu geführt Stärkeres Kundenengagement und verbessern ihre Erfahrung in Geschäften. Bewegte Bilder und dynamische Inhalte erregen die Aufmerksamkeit der Käufer effektiver als herkömmliche, statische Poster — Kunden schauen häufiger auf Bildschirme, was die Aufmerksamkeit für aktuelle Werbeaktionen erhöht. Dies wiederum wirkte sich direkt aus Steigerung des Umsatzes der beworbenen Produkte auf Bildschirmen, weil die Nachrichten sichtbarer und attraktiver sind. Gleichzeitig stellte das Netzwerk fest Reduzierung der Marketingkosten: Durch die zentrale Inhaltsverwaltung wurden die Betriebskosten im Zusammenhang mit der Verteilung und dem Austausch gedruckter Materialien gesenkt (weniger Poster müssen versendet werden, weniger häufige Aktualisierungen von Papierbannern, die digitale Inhalte ersetzen). Auch die Verschwendung ist gesunken — digitale Inhalte können unmittelbar nach Ende der Werbeaktion geändert oder deaktiviert werden, während überzählige, ungenutzte Flyer bisher mit Kosten verbunden waren. Monetarisierung von Bildschirmen eröffnete eine neue Einnahmequelle: Lieferanten und Partner kaufen gerne Sendezeit auf Bildschirmen in Geschäften ein, was bei einem ständig wachsenden Publikum zu zusätzlichen Gewinnen für das Netzwerk führt. Schließlich hat die Marke ein modernes Image gewonnen — Geschäfte, die mit digitalen Bildschirmen ausgestattet sind, gelten als innovativer, was jüngere, technisch versierte Kunden anzieht und das Netzwerk von der Konkurrenz abhebt.
Technologie
Das System besteht aus einem Netzwerk Digitale Werbebildschirme verbunden mit einem zentralen CMS (Content Management System). Bildschirme (mit unterschiedlichen Diagonalen, an die Größe des Ladens angepasst) wurden an speziellen Ständern montiert, die Platz für gedruckte Flugblätter boten. Jeder Bildschirm ist mit dem Netzwerk verbunden und wird aus der Ferne verwaltet — neue Inhalte können online von der Zentrale auf alle oder ausgewählte Geräte hochgeladen werden. Die Xaris-Plattform lässt sich in die Produkt- und Werbedatenbank des Kunden integrieren und ermöglicht so automatische Anzeige bestimmter Inhalteabhängig von der Tageszeit, dem Standort oder den durchgeführten Marketingaktionen. Die Lösung unterstützt verschiedene Bildschirmtypen — von kleinen Tablets an den Produkten bis hin zu großen Bildschirmen am Eingang — und gewährleistet so eine einheitliche Verwaltung aller Bildschirme. Die Bildschirme sind energieeffizient und so programmiert, dass sie außerhalb der Öffnungszeiten ablaufen (Energieeinsparung). Dank der offenen Architektur ist es in Zukunft auch möglich, das System an interne Systeme zur Analyse des Kundenverhaltens anzuschließen (z. B. können Bewegungskameras bestimmte Inhalte auf dem Bildschirm auslösen).
Kluczowe korzyści
- Erhöhte Kundenaufmerksamkeit: Bewegte und optisch ansprechende Botschaften auf Bildschirmen ziehen die Blicke der Kunden effektiver an als statische Plakate, sodass Informationen über Werbeaktionen erreichen mehr Käufer.
- Höhere Verkäufe von beworbenen Produkten: Dynamische, gezielte Werbeaktionen, die lokal angezeigt werden (z. B. ein Rabatt auf ein bestimmtes Produkt in einem bestimmten Geschäft), führen zu einem schnelleren Warenumsatz und einer Steigerung der Verkäufe dieser Artikel. Kunden erhalten aktuelle Informationen, wenn sie Kaufentscheidungen treffen, was die Effektivität des Marketings erhöht.
- Zentralisierung und Arbeitsersparnis: Alle Bildschirme im Netzwerk werden von einem Ort aus verwaltet, was vereinfacht die Arbeit der Marketingabteilung und Abläufe — das Ändern des Angebots oder der Nachricht erfolgt mit einem Klick für Hunderte von Geschäften gleichzeitig. Dies reduziert die Logistikkosten und die Zeit, die für das herkömmliche Aufhängen von Postern oder das Auswechseln von Bannern benötigt wird.
- Niedrigere Kosten für Werbematerial: Die Einführung der digitalen Kommunikation hat es möglich gemacht Reduzierung der Druckkosten - Einige Inhalte werden ausschließlich auf Bildschirmen übertragen, wodurch der Verbrauch von Papier, Farben und die Verteilung von Postern reduziert werden. Dies ist nicht nur eine finanzielle Einsparung, sondern auch eine umweltschonende Maßnahme (weniger Abfall).
- Neue Einnahmequelle: Bildschirme sind zu einem Werbeträger geworden, den das Netzwerk Partnern anbieten kann. Die Möglichkeit, Lieferantenanzeigen auf dem Gelände der Geschäfte zu schalten, generierte zusätzliche Einnahmen. Monetarisierung der Infrastruktur und steigender ROI aus Investitionen in Digital Signage.
- Skalierbarkeit und Synergie mit bestehenden Kanälen: Die Lösung kann problemlos an mehreren Standorten eingesetzt werden. Durch die Integration mit IT-Systemen sind die Bildschirme mit anderen Werbekanälen kompatibel (z. B. präsentieren sie dieselben Angebote wie die Website oder die mobile Anwendung, sind jedoch an den Kontext des Geschäfts angepasst). Das Netzwerk kann die Funktionen der Bildschirme (z. B. Interaktivität) nach Bedarf weiterentwickeln, ohne dass das gesamte System ausgetauscht werden muss.
Oszczędności
Die zentrale Verwaltung von Bildschirmen wurde reduziert betriebliche Kosten — weniger Arbeitsstunden der Filialmitarbeiter werden für die manuelle Anzeige von Werbematerial aufgewendet, was auf Netzwerkebene zu erheblichen Zeiteinsparungen führt (die Mitarbeiter können sich während dieser Zeit um den Kundendienst und den Verkauf kümmern). Reduzierung des Drucks von Werbematerialien brachte finanzielle Einsparungen bei Papier und Druck und senkte die Kosten für die Entsorgung veralteter Poster. Ebenso wichtig sind begrenzte Warenverluste: Dank gezielter Werbeaktionen in einzelnen Märkten können Geschäfte Produkte mit einem kürzeren Verfallsdatum oder Lagerüberschüssen schneller ausverkaufen und so Rabatte und Verkäufe vermeiden - das ist eine echte Ersparnis, da jedes Produkt, das nicht rechtzeitig verkauft wird, einen Verlust verursacht. Insgesamt begann sich die Investition in Digital Signage nicht nur durch zusätzliche Verkäufe auszuzahlen, sondern auch durch Reduzierung der Marketingkosten und erhöhen Sie die Effektivität von Werbeaktivitäten in Geschäften.
